岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城市管理局2020年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

2020年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)精神，全面推進(jìn)城市管理重大決策、重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)、群眾關(guān)心熱點(diǎn)等信息公開(kāi)，加強(qiáng)解讀回應(yīng)，擴(kuò)大公眾參與，努力增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成社會(huì)重視、參與和支持城市管理工作的良好輿論氛圍。我們的主要做法如下：

一、總體情況

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)信息公開(kāi)有序推進(jìn)

成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)全局政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，是本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作第一責(zé)任人，并明確了各部門(mén)承辦政務(wù)公開(kāi)工作的具體人員。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)局政務(wù)公開(kāi)工作檢查分析專(zhuān)題會(huì)議，通報(bào)、剖析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究制定整改措施，有力推動(dòng)了工作的開(kāi)展。

(二)制度建設(shè)健全，全面規(guī)范政務(wù)信息公開(kāi)運(yùn)作

對(duì)現(xiàn)有政務(wù)信息公開(kāi)制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和仔細(xì)審查，針對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)著力進(jìn)行整改，建設(shè)完善輿情收集和回應(yīng)機(jī)制、主動(dòng)發(fā)布機(jī)制、專(zhuān)家解讀機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等機(jī)制。以主動(dòng)公開(kāi)為重點(diǎn)，健全完善信息公開(kāi)工作機(jī)制，規(guī)范信息發(fā)布程序，充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)、“岳陽(yáng)樓區(qū)智慧城管”微信公眾號(hào)、簡(jiǎn)報(bào)、單位信息公開(kāi)欄等載體，公開(kāi)我局年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及各階段完成情況，力促各項(xiàng)工作部署有序推進(jìn)。

(三)政府信息公開(kāi)情況

1. 不斷加強(qiáng)城市管理綜合執(zhí)法“三級(jí)清單”信息公開(kāi)力度，圍繞全市深化文明城市建設(shè)重點(diǎn)工作，持續(xù)推進(jìn)整治“重難點(diǎn)路段”、“占道經(jīng)營(yíng)”、“校園周邊”等方面信息公開(kāi)，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體、微信公眾號(hào)等渠道，主動(dòng)公開(kāi)信息2963條。依法保障了人民群眾在城管執(zhí)法領(lǐng)域的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2. 積極拓展宣傳平臺(tái)，主動(dòng)策劃新聞宣傳，及時(shí)組織新聞媒體做好正面宣傳報(bào)道，特別是對(duì)由城管部門(mén)牽頭開(kāi)展的48條重難點(diǎn)路段專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的整治違法建設(shè)和“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法、以及以油煙污染為重點(diǎn)的清潔空氣行動(dòng)等重點(diǎn)執(zhí)法工作進(jìn)行情況介紹、工作解讀。組織媒體進(jìn)行新聞采訪15次，向新聞媒體編發(fā)通稿96篇，展現(xiàn)了城管執(zhí)法的工作成效。

3. 認(rèn)真辦理提案、議案。2020年，我局辦理區(qū)級(jí)人大建議2件、區(qū)級(jí)政協(xié)提案7件，市級(jí)政協(xié)2件，共計(jì)11件，我局是人大建議和政協(xié)提案辦理的大戶(hù)。主要涉及馬路市場(chǎng)、學(xué)校周邊整治、餐飲油煙污染、燃?xì)獍踩�等與群眾生活密切相關(guān)的城市管理問(wèn)題。辦公室作為建議、提案承辦部門(mén)，由專(zhuān)人協(xié)調(diào)，注重每一份回復(fù)的質(zhì)量，保證與代表、委員面商率100％、面復(fù)率100％，代表、委員對(duì)我局主辦的建議、提案好評(píng)率100％，目前已全部辦結(jié)。

4. 健全法制保障、規(guī)范審批程序，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

一是積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，對(duì)現(xiàn)行的法律文書(shū)認(rèn)真進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化一般執(zhí)法程序。全年會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)和社區(qū)下達(dá)限期改正書(shū)、催告、拆除催告、強(qiáng)制拆除、公告等法律文書(shū)共計(jì)3766份，為城市管理執(zhí)法工作提供了良好的法制保障。二是嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和辦理審批業(yè)務(wù)，在工作中不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”。全年審批辦公室及政務(wù)大廳窗口共接待來(lái)電、來(lái)訪咨詢(xún)?nèi)藛T345人次，共受理、辦理、辦結(jié)許可項(xiàng)目59個(gè)（其中破道項(xiàng)目23個(gè)、占道項(xiàng)目36個(gè)）,實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率100%。三是進(jìn)一步深化“放、管、服”改革，探索“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”與市容秩序兼顧的城市治理模式，制定了《岳陽(yáng)樓區(qū)城管局疫情防控期間助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的暫行管理措施》，按省住建廳要求，落實(shí)“721”工作法貫穿于城市管理各項(xiàng)工作中，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)；按照《2020年岳陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)岳陽(yáng)樓區(qū)指標(biāo)體系》要求，積極備考，于11月中旬順利完成全市“獲得用水”“獲得用氣”兩個(gè)指標(biāo)的測(cè)評(píng)工作。

5. 堅(jiān)持智慧城管平臺(tái)導(dǎo)向、健全考評(píng)考核制度。

一是充分發(fā)揮智慧城管指揮作用，借助科技力量，提高工作效率。以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)市民反映的市容環(huán)境等問(wèn)題，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)天處理，一般問(wèn)題48小時(shí)排除，復(fù)雜問(wèn)題10個(gè)工作日解決。全年共計(jì)受理岳陽(yáng)市智慧城管指揮中心案件46225件（其中12345平臺(tái)2341件、市長(zhǎng)信箱32件、網(wǎng)格辦479件、智慧城管43373件），已處理完結(jié)46045件（180件正在處理中）。二是通過(guò)修訂考評(píng)考核方案，對(duì)重點(diǎn)路段采取每月不限次、隨機(jī)考評(píng)督查的方式，據(jù)實(shí)評(píng)分、據(jù)實(shí)排名，發(fā)現(xiàn)路段存在的問(wèn)題積極對(duì)接轄管路段中隊(duì)，以此來(lái)達(dá)到全面監(jiān)督、助推市容秩序上臺(tái)階的目的。今年對(duì)全局各直屬中隊(duì)（城管站）共進(jìn)行日常市容秩序考評(píng)53次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題7200余處（其中出店經(jīng)營(yíng)1287處，游攤游販2445處，亂堆亂放485處，廣告招牌193處，占道作業(yè)1760處，施工未圍擋89處，占道掛曬584處，橫幅標(biāo)語(yǔ)296處，促銷(xiāo)未審批73處），全部已整改落實(shí)。

(四)行政復(fù)議和行政訴訟情況

2020年，針對(duì)我局政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議申請(qǐng)0件，針對(duì)我局政府信息公開(kāi)的行政訴訟案0件。信訪案件7件，已全部辦結(jié)，并在信訪系統(tǒng)進(jìn)行了逐一回復(fù)。

(五)收費(fèi)及免除費(fèi)用情況

2020年，城管局沒(méi)有政府信息公開(kāi)方面的收費(fèi)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

今年，我局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是信息公開(kāi)數(shù)量偏少、信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善、圖片信息數(shù)量偏少、信息更新還不夠及時(shí)等。

一是加大信息公開(kāi)力度。進(jìn)一步梳理本局所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢(xún)。

二是優(yōu)化公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，積極配合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署。

三是加大回應(yīng)社會(huì)關(guān)切力度，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)、全面、主動(dòng)公開(kāi)政策信息，同步安排解讀回應(yīng)，切實(shí)強(qiáng)化政策宣傳解讀工作。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)