10—11月份，全區(qū)共受理12345公眾服務(wù)熱線(xiàn)工單866件，已辦結(jié)828件，在辦38件，按期辦結(jié)率為100%。各單位對(duì)于工單辦理都能高度重視、及時(shí)接收，大部分處理結(jié)果得到了當(dāng)事人的好評(píng)，特別是禁違辦收到工單后能就當(dāng)事人所反映問(wèn)題，于第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并回復(fù)。 11月 21日 ，岳陽(yáng)樓區(qū)市民黃先生來(lái)電反映（工單號(hào)030332）：其戶(hù)口是從農(nóng)村遷往城市的，現(xiàn)居住在岳陽(yáng)市螺絲港居委會(huì)，所以在農(nóng)村沒(méi)有田地�，F(xiàn)年46歲，年紀(jì)較大，且沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，希望能夠得到政府部門(mén)的救助或者是幫忙找一份工作。區(qū)人社局接到工單后立即與湖南潤(rùn)和物業(yè)管理有限公司聯(lián)系，該公司表示同意提供保安員崗位，待面試合格后可以上崗。當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示十分滿(mǎn)意。 11月 16日 ，岳陽(yáng)樓區(qū)市民李先生多次來(lái)電咨詢(xún)（工單號(hào)029458、029600）：岳陽(yáng)華瑞義烏小商品城（華瑞大酒店的旁邊）現(xiàn)正在舉辦的招商活動(dòng)是否正規(guī)合法？區(qū)招商旅游局接到工單后，第一時(shí)間回復(fù)了當(dāng)事人，岳陽(yáng)華瑞義烏小商品城是由深圳智偉龍集團(tuán)與岳陽(yáng)華瑞集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)成立的，并在工商、稅務(wù)進(jìn)行了合法登記，其此次招商活動(dòng)是依照正規(guī)程序進(jìn)行的。當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)可。