2013年1-3月，全區(qū)共受理市長信箱工單69件，已辦結(jié)67件， 2件正在辦理中，辦結(jié)率為97%，滿意率達100%。受理區(qū)長信箱工單40件，己辦結(jié)38件，2件正在辦理中，辦結(jié)率為95%，滿意率達100%。另外，收到市民對“市長信箱”辦理工作的表揚信1件。

 區(qū)人社局、金辦單位領(lǐng)導重視，辦信質(zhì)量很高，來信者表示滿意。區(qū)禁違辦、區(qū)民政局等單位辦信數(shù)量多，回復率較高。但也有少數(shù)單位對辦信工作不夠重視，辦信質(zhì)量和回復率低，如梅溪鄉(xiāng)“市長信箱”來信反映《岳陽市岳陽樓區(qū)冷水鋪紅日社區(qū)違章建筑猖獗無人管理》多次催辦不回復，洛辦“區(qū)長信箱”來信反映《救救水庫》回復不及時，希望在今后工作中加以改進。